Наши правила

Бронирование
Бронирование осуществляется по телефону, письменным запросом на электронную почту или через форму онлайн-бронирования на сайте.
Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты.
В случае отмены бронирования менее чем за 14 дней, предоплата возврату не подлежит.» При бронировании номера в отеле необходимо внести предварительную оплату в размере суточного проживания в течении 3х суток в низкий сезон и одних суток в высокий сезон, после внесения предварительной оплаты бронь имеет статус гарантированной.
В случае преждевременного выезда, при требовании возврата оплаченной суммы за проживание удерживается оплата (штраф) за 1 сутки, в не зависимости от срока предупреждения.
*В связи с повышенным спросом в период с 01.07. до 31.08 на номера любой категории при проживании менее чем на 3 суток, производится наценка 30%.

Заезд
Единый час заезда в отель SeVita – 14:00. Если Вы планируете приехать к нам раньше и хотите гарантированно заселиться в номер ранее указанного времени, пожалуйста предупредите нас об этом заранее. Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров, либо Вы сможете оставить свой багаж на хранение у администратора отеля. При раннем заезде завтрак в стоимость не входит, Вы можете оплатить у администратора стоимость завтрака.
Выезд
Единый час выезда из отеля – 12:00. Пожалуйста, при выезде сдайте ключ от номера администратору службы приема, а также произведите окончательный расчет за услуги.
В случае выезда после 12:00, уточните возможность продления Вашего проживания у администратора службы приема.
Поздний выезд
В случае задержки выезда после расчётного часа оплата проживания производится следующим образом
При выезде до 18:00 оплата взимается за половину суток
При выезде после 18:00 оплата производится за полные сутки
Также при необходимости Вы можете воспользоваться бесплатными услугами камеры хранения багажа и оставить вещи до необходимого времени.
Парковка предоставляется бесплатно на территории гостевого дома по наличию свободных мест. Администрация не несет ответственности за повреждения автомобиля при действии третьих лиц.
При желании продлить Ваше проживание, пожалуйста обратитесь к сотруднику службы приема. Мы готовы подобрать для Вас оптимальный вариант, при наличии свободных номеров.

Электронный ключ от номера
Мы просим Вас бережно относиться к электронному ключу от номера. Не передавать его людям, не проживающим в отеле. В случае утери электронного ключа взымается оплата в размере 500 рублей.
Номер
Если в номере возникла неисправность, просим Вас сообщить об этом в службу размещения гостей. Мы приложим Все усилия для скорейшего устранения проблемы.
Мы также рассчитываем на Ваше бережное отношение к имуществу отеля. Все номера укомплектованы согласно категории номера. В случае утраты, порчи имущества вам необходимо будет оплатить стоимость утраченной, испорченной вещи согласно прейскуранту. В случае сильного загрязнения номера оплачивается дополнительная уборка. Питание в номерах (кроме семейных) запрещено.

Уборка в номерах проводится ежедневно
Смена белья и полотенец раз в три дня. Белье не меняется, в случае если ваш выезд приходится на четвертый день после предыдущей смены.

Курение
Курение на территории нашего отеля разрешено только в специально отведенных местах, на открытом воздухе. Пожалуйста не курите в номерах, на балконах и в коридорах. За курение в неположенных местах предусмотрен штраф в размере 3 000 руб. Просим не доставлять неудобство некурящим отдыхающим.

Питание

На выбор гостя питание в отеле предоставляется по системе пансион-завтрак, обед, ужин, включён в стоимость номера, полупансион завтрак, обед, включён в стоимость номера. В день заезда по системе пансион включен обед и ужин по системе полупансион обед, при выезде-завтрак. Время завтрака с 8:30 до 10:00. Время обеда с 13:00 до 14:30. Время ужина с 18:00 до 19:00. Ресторан работает ежедневно с 19:00 до 23:00 (заказ горячих блюд до 22.00) Желателен предварительный заказ. Самостоятельное питание Если Вы желаете питаться продуктами, приобретёнными самостоятельно, Вы это можете сделать на улице под навесом у бара.В холле второго и третьего этажей находятся кулеры с горячей и холодной водой, установлены столики где Вы можете выпить чай. Питание в номере запрещено

Бар у бассейна
Бар у бассейна работает ежедневно с 11-00 до 23-00
Интернет
Wi-Fi доступен на всей территории отеля, пользование интернетом включено в стоимость проживания.

Бассейн
Открытый бассейн с подогревом период работы с 01.05 по 30.09. Время работы с 7 до 21 часа (в остальной период времени фильтрация и обеззараживание воды отключено просим Вас не купаться). Система фильтрации и обеззараживания в бассейнах производится автоматически сертифицированным современным высокоточным дозирующим оборудованием, которое контролирует чистоту воды, так же происходит ежедневная чистка бассейна, замеры содержания примесей в воде вручную специальными тестами техническим сотрудником отеля, еженедельно качество воды в бассейнах проверяет специалист сервисного центра. На территории нашего отеля располагаются три бассейна с подогревом воды разной глубины (0.4 м; 0.7 м; 1.8), а также гидромассажная ванна и водопад (включаются автоматически) ночная подсветка воды. Просьба соблюдать правила безопасности, не входить в зону бассейна со стеклянной посудой во избежание порезов, не прыгать в бассейн, это может привести к травмам не только Вас, но и других отдыхающих и пожалуйста не оставляйте детей без присмотра. Просим Вас не купаться после 21часа.

Техника безопасности в бассейне
Запрещено Использовать стеклянную тару во избежание порезов. Втирать в кожу различные кремы и мази перед использованием бассейна.
Бегать по территории бассейна, прыгать в воду с бортиков во избежание получения травм и травмирования других отдыхающих.
Оставлять детей без присмотра.
Употреблять и распространять алкогольные напитки,
наркотические вещества, а также курить на территории бассейна.
Посещать бассейн при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения.
При подозрении на наличие у посетителя признаков алкогольного или наркотического опьянения, администрация вправе применить меры к указанным лицам в виде запрета на купание и вывода за пределы бассейна или вызова сотрудников правоохранительных органов.
Не разрешается приносить в бассейн продукты питания и напитки.
Не разрешается приходить в бассейн с животными, птицами, рептилиями и т.п.
Не разрешается приносить в бассейн огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества.
В бассейн не допускаются посетители с кожными заболеваниями.

Особые уcловия. Отель «SeVita» - семейный отель для тихого комфортного отдыха. Все меры правил проживания направлены на защиту покоя и безопасности каждого гостя. Постарайтесь соблюдать требования внутреннего распорядка во время проживания в номере и на всей территории Отеля.
В случае злостного нарушения правил проживания администрация Отеля оставляет за собой право на выселение, без компенсации оплаченных дней проживания.